Allgemeine Verkaufsbedingungen

GELTUNGSBEREICH

Diese Bedingungen regeln die Verkäufe durch MISTERCAMP S.A. von Mietverträgen für Urlaubsaufenthalte in Europa und gelten zum Zeitpunkt des Auftrags unter Ausschluss aller anderen Bedingungen.

UNSERE LEISTUNGEN - PREISE

Mit Mistercamp können Sie die auf der Internetsite www.mistercamp.com. angebotenen Aufenthalte buchen und zahlen.

Die Preise der Aufenthalte werden in Euro angezeigt, inklusive MWST.

Unsere Preise beinhalten die Miete für den Zeitraum und die in unserem Angebot angegebene Personenzahl sowie, auber bei anderer Angabe in unseren Beschreibungen, auch Wasser, Gas, Strom, Abstellen eines Fahrzeuges pro Mieteinheit, Zugang zu den Einrichtungen der Rezeption, Animationen und sanitäre Anlagen. Die Mieteinheiten sind vollständig ausgestattet. Mehr darüber sowie über die Ankunfts- und Abreisezeiten und Kautionen erfahren Sie in unseren Beschreibungen der Campingplätze und Ferienwohnungen

In unseren Preisen sind nicht inbegriffen: Kurtaxen, von den Campingplätzen angebotene gebührenpflichtige Veranstaltungen, zusätzliche Personen, Haustiere, Verleih von Bettwäsche, Fahrrädern, Safes, Babyausstattung usw. Diese Zusatzleistungen sind direkt am Campingplatz zu bezahlen.

Unsere Preise beinhalten in keinem Fall die Transportkosten oder Konsumausgaben.

AUFTRAG

Im Internet : www. mistercamp.com

ANNAHME DURCH DEN KUNDEN

Wenn Sie am Ende der Auftragsabwicklung auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken, nehmen Sie diesen Auftrag sowie die gesamten hier vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen an.

Die von mistercamp.com gespeicherten Daten gelten als Nachweis aller von Mistercamp S.A. und seinen Kunden getätigten Transaktionen.

Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten gelten als Nachweis der finanziellen Transaktionen.

VERFÜGBARKEIT

Jeder angebotene Aufenthalt ist verfügbar und kann gebucht werden.

Allerdings räumt sich Mistercamp eine Frist von 72 Stunden ab der Auftragserteilung ein, um die Buchung zu entkräften, wenn der Aufenthalt durch aubergewöhnliche und von unserem Willen unabhängige Veränderungen nicht mehr verfügbar geworden ist. Wir werden Sie innerhalb von 72 Stunden per E-mail darüber informieren. In diesem Fall können Sie die Stornierung Ihrer Buchung oder eine Ersatzbuchung verlangen.

ZAHLUNG DES AUFENTHALTS

Per Kreditkarte

Sie können Ihren Aufenthalt mit folgenden Kreditkarten begleichen: Carte Bleue, Visa und Mastercard.

Mehr als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts……

Mehr als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts können Sie eine abgesicherte Online-Zahlung in 2 Raten nutzen. Die erste Zahlung besteht aus einer Anzahlung von 30 % des Gesamttarifs für den Aufenthalt, 23 € Bearbeitungsgebühren und die Aufnahmegebühren zum Mistercamp-Club (wenn Mitglied).

Wir bestätigen Ihnen umgehend Ihre Buchung und den Kauf des Aufenthalts auf unserer Site www.mistercamp.com per E-mail, unter der Voraussetzung, dass Sie uns Ihre E-mail-Adresse angegeben haben.

Der Restbetrag für den Aufenthalt ist spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts zu begleichen. Sie werden ein E-mail erhalten, das Sie an das Fälligkeitsdatum erinnert, wenn Sie bei der Auftragserteilung Ihre E-mail-Adresse hinterlassen haben.

Sollte der Restbetrag für einen Aufenthalt nicht innerhalb der vorausgehend genannten Fristen eingehen, gilt die Buchung als storniert. In diesem Fall werden unsere nachfolgend beschriebenen Stornierungsbedingungen angewendet

Weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts...

Jegliche Buchung einer Ferienunterkunft innerhalb einer Frist von unter 30 Tagen vor Beginn des Aufenthalts und jegliche nicht online bezahlte (abgesicherte Zahlung) Buchung muss vollständig und durch eine einmalige Zahlung wie folgt beglichen werden.

Telefonisch

Nach Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie per E-mail an die bei der Bestellung angegebene E-mail-Adresse eine Bestätigung Ihrer Buchung.

Da Ihre Buchung erst nach Eingang Ihrer Zahlung verbindlich wird, wird dringend empfohlen, so schnell wie möglich Mistercamp unter der Rufnummer 0033 251 700 555 anzurufen (Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr), um die Nummer Ihrer Kreditkarte sowie deren Verfalldatum anzugeben.

Wenn Ihr Aufenthalt nach Ihrer Auftragserteilung, jedoch vor Ihrer Zahlung von einem anderen Kunden ausgewählt und online bezahlt wurde, können Sie Ihren Auftrag stornieren oder einen Ersatz beantragen. In keinem Fall jedoch kann Mistercamp dafür zur Verantwortung gezogen werden.

Per Banküberweisung

Zahlungsfristen und Bedingungen für die Banküberweisung:

Kontonummer :
CIO-BRO
FR76 3004 7141 3800 0660 6310 112
BLZ : CMCIFRPP

Nach der Bestätigung Ihres Auftrags erhalten Sie per E-mail unter der während Ihrer Auftragsabwicklung angegebenen Adresse eine Bestätigung Ihres Buchungsauftrages.

Wir empfehlen, Ihre Zahlung so schnell wie möglich zu schicken. Ihre Buchung wird erst nach Eingang der Zahlung fest.

Wenn Ihr Aufenthalt von einem anderen Kunden online ausgewählt und bezahlt worden ist, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, aber bevor Sie gezahlt haben, informiert Mistercamp Sie unverzüglich per E-Mail und bietet Ihnen einen gleichwertigen Aufenthalt auf dem selben Campingplatz an. Es steht Ihnen frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Wenn Sie es ablehnen oder kein ähnlicher Aufenthalt zur Verfügung steht, wird Ihnen Ihre Zahlung zurückerstattet. Mistercamp kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden.

ABSICHERUNG

Die Online-Zahlung ist zu 100% abgesichert.

Die Informationen zu Ihrer Kreditkarte erscheinen nicht in sichtbarer Form im Internet, sondern sind vollständig geschützt und verschlüsselt.

Bei der Zahlung werden Sie auf die abgesicherte Site unseres Bankpartners, dem/des Crédit Mutuel weitergeleitet. Mistercamp S.A. kann in keiner Weise über die Nummer Ihrer Karte verfügen, die Erfassung erfolgt direkt auf der Site der Bank.

GUTSCHEIN

Nach Erhalt der vollständigen Zahlung Ihres Aufenthalts wird Ihnen Ihr Gutschein (Voucher) per E-mail sowie auf dem Postwege in zweifacher Ausführung an die bei der Auftragsabwicklung angegebene Adresse zugestellt. Er erteilt Ihnen die Zugangsberechtigung zu den angegebenen Leistungen.

Ein Exemplar des Gutscheins muss unbedingt bei Ankunft am Campingplatz an der Rezeption abgegeben werden.

Wenn Ihnen der Gutschein (Voucher) nicht vor Beginn Ihres Aufenthalts auf dem Postwege zugestellt werden kann (Abreise in weniger als 72 Stunden, Poststreik, usw.), empfehlen wir Ihnen, den per E-mail gesendeten Gutschein zu verwenden.

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG DES AUFENTHALTS

Jeder Stornierungs- oder Änderungsantrag muss uns per Einschreiben mit Rückantwort zugestellt werden. Die nachstehend angegebenen Fristen verstehen sich ab Eingangsdatum des Schreibens. Die Änderung oder Stornierung Ihres Aufenthalts zieht mindestens folgende Gebühren nach sich:

Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 30 % der Aufenthaltskosten + Bearbeitungsgebühren

Zwischen 30 und 15 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 50 % der Aufenthaltskosten + Bearbeitungsgebühren

Zwischen 14 und 8 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 75 % der Aufenthaltskosten + Bearbeitungsgebühren

Weniger als 8 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 100 % der Aufenthaltskosten

Wenn unsere Unkosten höher als die oben genannten Beträge sind, gilt der Betrag, für den wir die entsprechenden Nachweise aufbringen können, als fällig.

VERSPÄTETE ANKUNFT - VORZEITIGE ABREISE

Bei einer im Vergleich zu den auf Ihrem Gutschein (Voucher) angegebenen Daten verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise erfolgt keinerlei Rückerstattung.

NICHTANMELDUNG AM CAMPINGPLATZ

Nach einer Frist von 24 Stunden ohne Nachricht über Ihre Ankunft kann der Campingplatz über Ihre Unterkunft neu verfügen. Wir berechnen in diesem Fall dieselben Gebühren wie bei einer Stornierung.

**STORNIERUNG DURCH MISTERCAMP S.A.

Sollten wir dazu gezwungen sein, den Aufenthalt zu stornieren, bieten wir Ihnen einen kostenmäbig vergleichbaren Aufenthalt an. Wenn Sie das Angebot ablehnen, werden Ihnen die bezahlten Beträge zurückerstattet. Auberdem erhalten Sie eine Entschädigung in Höhe der Gebühren, die Sie zu tragen gehabt hätten, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt den Auftrag storniert hätten. Wenn diese Stornierung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, können Sie jedoch keinerlei Entschädigungsansprüche geltend machen.

HAFTUNG UND GARANTIE

Wir wählen unsere Service-Anbieter mit der gröbten Sorgfalt aus, um Ihnen einen guten Verlauf Ihres Aufenthalts zu gewährleisten. Bei den ausgewählten Campingplätzen handelt es sich um private Campingplätze mit mindestens 3 Sternen (bei den französischen Campingplätzen).

Mistercamp trifft alle erforderlichen Mabnahmen, um eine Überbuchung zu vermeiden. Wenn trotz unserer Bemühungen eine Unterkunft nicht verfügbar sein sollte, kann allein der leistungsbringende Campingplatz dafür zur Verantwortung gezogen werden.

Mistercamp übernimmt in keinem Fall die Verantwortung für einen Betrag, der höher ist als der dreifache Wert des gekauften Aufenthalts.

Die von Mistercamp angegebenen Online-Informationen bezüglich eines Campingplatzes beruhen ausschlieblich auf den vom jeweiligen Campingplatz zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen. Der Campingplatz sichert zu, Eigentümer der gelieferten Dokumente zu sein oder ein Nutzrecht dafür zu haben. Der Campingplatz garantiert für die Echtheit der Informationen und dafür, dass sie weder trügerisch noch falsch sind. Alle zur Verfügung gestellten Informationen müssen rechtlich für eine Verwendung im Internet freigegeben sein. Die zur Illustrierung der Texte herangezogenen Fotos der Campingplätze und Unterkünfte sind nicht Gegenstand des Vertrages.

KUNDENDIENST

Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen unser Kunden-Dienst zur Verfügung :

E-Mail : info@mistercamp.com.
Jegliche eventuelle Reklamation hinsichtlich eines auf der Site Mistercamp.com gekauften Aufenthalts muss innerhalb von 20 Tagen nach Ihrem Aufenthalt schriftlich und per Einschreiben mit Rückantwort an folgende Adresse erfolgen :

Mistercamp S.A.

1, rue Victor Hugo

44404 Rezé cedex

France

GELTENDES RECHT - STREITIGKEITEN

Die Parteien vereinbaren, dass dieser Vertrag dem französischen Recht unterliegt.

Bei eventuellen Streitigkeiten ist das Handelsgericht in Nantes zuständig.

HINWEISE UND INFORMATIONEN

Gemäb dem Gesetz «Informatique et Libertés» (Datenschutzgesetz) vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Zugriffs- und Änderungsrecht hinsichtlich Ihrer Daten.

Dies können Sie jederzeit online unter : info@mistercamp.com beantragen.

Mistercamp ist eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 330.000 Euro.

Eingetragen unter der Nr. 431 483 361 im Handelsregister Nantes

Reisebürolizenz-Nr. LI 044 00 0006 Mitglied der APS

(Berufsverband der Solidarität des Fremdenverkehrs)

E-mail : mistercamp@mistercamp.com
Tel. : 0033 251 700 555 Fax : 0033 251 700 708